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Introducción
Bioibérica S.A, con domicilio social en Palafolls (Barcelona), Polígono Industrial “Mas Puigvert”. Crta. N-II, Km 680, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 43055, Folio 157, Hoja B-99773 (Teléfono 93 490 49 08, Fax 93 490 97 11, y provista de CIF A 08384190, es titular del sitio web http:tiendasiempreenplay.bioiberica.com.
Las presentes Condiciones regulan la venta de los productos presentados en el catálogo electrónico de este sitio web por Bioibérica S.A y están dirigidos única y exclusivamente a consumidores finales, mayores de 18 años y que tengan capacidad para obligarse (en adelante Cliente).
En cualquier momento podemos revisar y modificar las presentes Condiciones, por lo que rogamos que las lea atentamente cada vez que quiera realizar un pedido. En cualquier caso, previamente a iniciar el proceso de compra y de realizar el pedido, deberá confirmar la aceptación de las presentes Condiciones pulsando la opción “He leído y acepto las presentes condiciones”.
Productos y pedidos
Los productos que se ofrecen a través de este sitio Web estarán únicamente disponibles en la Península e Islas Baleares (se excluye Canarias, Ceuta y Melilla).
Antes de efectuar un pedido, los usuarios deberán darse de alta como clientes, facilitándonos su nombre y apellidos, DNI/NIF, dirección de correo electrónico, dirección postal y teléfono.
Para realizar un pedido se deberán seguir las instrucciones que aparecen en pantalla.
Una vez seleccionados los productos que desea comprar, deberá pulsar sobre la opción “Agregar a la cesta de compra” y después sobre la opción “Realizar Pedido”, para después indicar los datos de envío y acceder a la opción de “Efectuar Pago”. Inmediatamente recibirá un correo electrónico de “Recepción de Pedido”. Y una vez aceptado el pedido y realizado el pago, recibirá un correo electrónico de “Confirmación de Pedido”.
Le informamos de que en cualquier momento, podemos retirar o añadir nuevos productos en el catálogo de este sitio web.
Entrega
Los pedidos realizados en la página web http:/tiendasiempreenplay.bioiberica.com se entregarán exclusivamente en Península y Baleares.
Los envíos se realizarán a través de una empresa de mensajería a la dirección que el cliente ha indicado al efectuar el pedido.
Los plazos de entrega serán con carácter general de entre 48 y 72 horas (excepto sábados, domingos y festivos). Aunque nos obligamos a hacer todo lo posible para respetar dicho plazo, por circunstancias excepcionales tales como dificultades en la entrega o por incidencias en el transporte, el indicado plazo de entrega podría verse alterado.
Si no recibiera el pedido en el plazo referido puede ponerse en contacto con nosotros a través de este formulario.
Tenga en cuenta que la entrega se efectuará de lunes a viernes, antes de las 19h.
Si se ha indicado un número de teléfono móvil en el pedido, el transportista le avisaría mediante mensaje de texto de la hora de la entrega.

La entrega se considerará realizada en el momento en que la empresa de mensajería ponga a su disposición los productos y firme el albarán de entrega. Antes de firmar el albarán de entrega, deberá examinar los productos y efectuar cualquier salvedad o reclamación.

En caso de recibir el paquete de material con signos de haber sido manipulado o golpeado, indíquelo en el albarán del transportista y rellene el formulario de incidencia y revise la mercancía en presencia de este, no firme el albarán sin haber indicado estas incidencias a pesar de comprobar que efectivamente su material parece estar en perfectas condiciones.

Si tras revisar el envío de su material observara diferencias entre el material recibido y el albarán de envío, deberá indicarlo en el albarán de entrega y rellenar el siguiente formulario que será enviado a Atención al Cliente.

Nos pondremos en contacto para resolver la incidencia lo más rápido posible.

El plazo máximo para comunicar las incidencias indicadas en este punto, son 72 horas desde la recepción del producto.
Gastos de envío
Los costes de envío serán asumidos por el Cliente de acuerdo con la siguiente escala de precios:

Pedidos inferiores a 50 Euros:    4 Euros
Pedidos superiores a 50 Euros:   0 Euros
Precio y forma de pago
Bioibérica S.A puede modificar la tabla de precios de los productos en cualquier momento. Cualquier modificación de los precios será publicada en la web mediante la que se cursa el pedido. Cualquier modificación en los precios no afectará a los pedidos ya cursados o en trámite de servirse. No obstante, se informa al Cliente que cuando acepte la opción “Realizar pedido” siempre podrá visualizar el precio final a pagar en el que aparecerá desglosado el precio de producto, los impuestos aplicables y el coste del transporte.
Podrá efectuar el pago con tarjeta de crédito (Visa). Una vez pulsada la opción “Efectuar Pago”, deberá cumplimentar los datos de su tarjeta (nº de la tarjeta, fecha de caducidad y CVV). No se cargará cantidad alguna en su tarjeta hasta el momento que se haya confirmado el pedido.
Seguridad
Para su seguridad Bioibérica S.A ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.
Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socket Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.
Sólo el Banco tiene acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que Bioibérica S.A no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago ni en cualquier otro momento.
Devolución de productos

En los casos en que al recibir su pedido detecte que los productos o alguno de los productos del pedido, está en mal estado, deberá indicarlo en el albarán de entrega y comunicar la incidencia a nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del formulario, en un plazo máximo de 72 horas. Nos pondremos en contacto con Vd para resolver la incidencia.
Derecho de desestimiento
Puede desistir de su pedido dentro de los siete días laborables desde la recepción del mismo (fecha que figure en el albarán de entrega) y realizar la devolución del producto adquirido.

El producto debe encontrarse en perfecto estado, en su envoltorio original y sin desprecintar.

Tenga en cuenta que si ejercita el derecho de desistimiento deberá asumir los gastos de devolución, así como los riesgos de pérdida o menoscabo del producto hasta que no sea devuelto a la dirección indicada. No se aceptarán envíos a portes debidos

El producto deberá enviarlo a la siguiente dirección indicando “concepto: DEVOLUCIÓN”:

Eurologistics
C/Sardenya, 20
Pol.Ind. Ca n'Oller
08130 Santa Perpetua de Mogoda (Barcelona)


El reembolso se efectuará devolviendo a su tarjeta el precio del producto una vez deducido en su caso, el importe correspondiente a los desperfectos.

Deberá cumplimentar este formulario.
Legislación aplicable y jurisdicción
Todas las controversias o reclamaciones surgidas de la interpretación o ejecución de las presentes condiciones se regirán por la legislación española, y las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona.
Protección de datos de carácter personal - LOPD
En cumplimiento con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Bioibérica S.A le informa que los datos que nos facilite a través del presente formulario formarán parte de un fichero titularidad de Bioibérica S.A, que ha sido debidamente inscrito en el Registro General de Protección de Datos, y cuyos fines son la gestión de su solicitud de compra, así como facilitarle información comercial de nuestros productos que puedan ser de su interés vía correo postal o electrónico.
Asimismo, le informamos de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto a sus datos personales simplemente dirigiendo una comunicación por escrito junto con una copia de su DNI, Bioibérica S.A, Carretera Nacional II, km. 680,6 – 08389 Palafolls (Barcelona), Departamento Sport Nutrition. Para su mayor comodidad, también podrá ejercer los derechos anteriormente mencionados dirigiéndose a la siguiente dirección de correo electrónico: tienda@siempreenplay.com
Exclusión de garantías y responsabilidad
Bioibérica S.A no se responsabilizará, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del sitio web, fallos en la comunicación, transmisión de virus, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo